-
Re: Uznanie reklamacji, wymiana towaru | "M." <a...
> Powiem Ci ze to dobra wola sprzedawcy. Proponuje sie z nim "porozumiec" i
> znalezc kompromis. Niech ci wymieni towar, a tamten odda do
> dystrybutora/producenta.
> Oczywiscie mozesz od razu wybrac droge "ostra" i sypiac paragrafami,
> jednak ja proponuje metode persfazji. pamietaj ze zawsze mozesz "zagrac
> ostro", a łagodnie tylko raz!
Masz rację. Jednak sprzedawca nie podchodzi do sprawy uczciwie. Był w stanie
sprowadzić dla mnie urządzenie w ciągu kilku godzin. Gdy jednak zadzwoniłem
do niego z reklamacją powiedział, że teraz są problemy z tym urządzeniem, że
trzeba czekać kilka dni. Gdy przez komunikator z nim rozmawiałem podając się
za kogoś innego uzyskałem informację, że sprzęt jest do sprowadzenia na 2
dzień i że nie zdarzyły się im reklamacje tego sprzętu.
Dlatego nastawiony jestem "bojowo". Ale oczywiście spróbuję porozmawiać po
ludzku.. najpierw.
Paragrafów się naczytałem zrobiłem wydruk, mam nawet protokół wymiany
towaru.
Tylko czasu mi brak by wybrać się do sklepu.
Mariusz
-
Re: Uznanie reklamacji, wymiana towaru | "M&m" <M&m...
Użytkownik "M."
news:23825$45ba7ce8$3eb33bd4$908...
> Tylko czasu mi brak by wybrać się do sklepu.
> Mariusz
hehe
to dalej wylewaj zale na grupie ;-)
-
Uznanie reklamacji, wymiana towaru | "M." <a...
Nie wiem czy to właściwa grupa, jeśli nie, przepraszam i proszę odesłać mnie
do odpowiedniej.
Zakupiłem sprzęt komputerowy w sklepie, na firmę. Na podbicie gwarancji dano
mi czas 1 miesiąc. Gwarancja jeszcze nie jest podbita.
Sprzęt jest wadliwy. Czy przysługuje mi wymiana na nowy, wolny od wad? Czy
też jak sugeruje mi sprzedawca mam odesłać go do sewisu. Mam bardzo
niepokojące informacje co do jakości jedynego serwisu w Polsce obsługującego
mój sprzęt stąd oczywiste, że wolałbym wymianę od ręki.
Mariusz
-
Re: Uznanie reklamacji, wymiana towaru | "telefony gsm hurt" <telefonygsmhurtNOSPAM...
Użytkownik "M."
news:c7d5e$45b775a5$3eb357e2$25360...
> Nie wiem czy to właściwa grupa, jeśli nie, przepraszam i proszę odesłać
> mnie do odpowiedniej.
>
> Zakupiłem sprzęt komputerowy w sklepie, na firmę. Na podbicie gwarancji
> dano mi czas 1 miesiąc. Gwarancja jeszcze nie jest podbita.
chyba liczy sie data sprzedazy w tym wypadku ?
-
Re: Uznanie reklamacji, wymiana towaru | "M." <a...
>> Zakupiłem sprzęt komputerowy w sklepie, na firmę. Na podbicie gwarancji
>> dano mi czas 1 miesiąc. Gwarancja jeszcze nie jest podbita.
>
> chyba liczy sie data sprzedazy w tym wypadku ?
Tak, liczy się data sprzedaży. Jednak sklep dał mi czas jeden miesiąc na
podbicie gwarancji. Zastanawiam się jak to "rozegrać" - czy iść podbić
gwarancję czy domagać się wymiany. Niejednokrotnie sprzedawca mówił mi, że
proszę sprawdzić sprzęt, ma pan np tyle a tyle dni na sprawdzenie i wtedy
podbijamy gwarancję.
Moje pytanie dotyczy WYMIANY sprzętu na nowy, wolny od wad. Czy mam do tego
pełne prawo?
Mariusz